Har du förlorat dina glasögon går du i praktiken till en optiker, gör en synundersökning och beställer nya glas. Glasögon tillverkas efter din styrka och beställs, så det finns ingen genväg i kedjornas publicerade information. Varken Specsavers, Smarteyes, Synoptik eller Synsam utlovar expressleverans eller tillfälliga linser.
Standardleveransen beskrivs i kundrecensionerna som 7-12 dagar hos Specsavers och 10-14 arbetsdagar hos Smarteyes. En synundersökning kostar 445 till 599 kr beroende på kedja. Det snabbaste du kan göra är att boka tid redan idag, säga att du saknar glasögon och fråga om leveranstiden innan du beställer.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad man gör när man har förlorat sina glasögon och behöver nya snabbt rekommenderar vi Specsavers.
Specsavers har det lägsta priset för en grundläggande synundersökning av de fyra kedjorna, 445 kr, och den kortaste normala leveranstiden som kunderna beskriver, 7-12 dagar. Trustpilot-betyget ligger i spannet 4.4-4.6/5, vilket är bland de högsta i branschen. Det är en välrundad profil snarare än en expresslösning: ingen kedja garanterar leverans på några timmar.
📊 Jämförelse: ledande optikerkedjor
När glasögonen är borta spelar tre saker roll: hur snabbt du kommer till en undersökning, hur lång tid glasen tar att få och hur nöjda kunderna är med processen. Tabellen sammanfattar vad de fyra kedjorna själva och deras kunder beskriver.
| Optiker | Bokning | Butiker | Leveranstid glasögon | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Specsavers | Tidsbokning | Ej angivet | Standard 7-12 dagar | 4.4-4.6/5 | Boka tid → |
| Smarteyes | Online, telefon eller i butik | Cirka 70 | 10-14 arbetsdagar, upp till 2-3 veckor | 4.4-4.7/5 | Boka tid → |
| Synoptik | Tidsbokning, drop-in via telefon för körkortsundersökning | 140+ | Specialglas 2-3 veckor | 4.0-4.4/5 | Boka tid → |
| Synsam | Tidsbokning | Cirka 600 i Norden | Glasögonen beställs, du får SMS när de är klara | 3.2-3.8/5 | Boka tid → |
Skillnaderna i leveranstid är små i praktiken: ingen av kedjorna ligger under en vecka i de redovisade normaltiderna. Det som skiljer är därför mest pris på undersökningen, hur lätt det är att få en tid och vilken trygghet du har om de nya glasen inte känns rätt. Smarteyes har det högsta Trustpilot-spannet, men också den längre leveranstiden. Synsam har flest butiker, vilket kan ge en kortare väg till en ledig tid, men betyget ligger lägre.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
Guiden går igenom vad som faktiskt händer när du ersätter förlorade glasögon och vad du kan förvänta dig av tiden.
- Hur processen fungerar från bokning till färdiga glasögon
- Vad som ingår, och vad kedjorna inte lovar
- Vad det kostar hos de fyra stora kedjorna
- Hur du agerar steg för steg för att få glasögon så snabbt som möjligt
- Svar på de vanligaste frågorna, från leveranstid till garanti
👁️ Akut ersättning av glasögon förklarat – från grunden
Glasögon är individuellt tillverkade hjälpmedel. Glasen slipas efter din styrka, och bågen anpassas efter ansiktet och avståndet mellan pupillerna. Därför kan en optiker inte lämna över ett färdigt par över disken på samma sätt som en butik säljer en färdig produkt. Processen består i regel av tre steg: undersökning, beställning och leverans.
Synundersökningen är grunden. Optikern mäter din syn och skriver en ny styrka, och det tar ungefär 30 minuter hos Smarteyes och 45 minuter hos Synsam. Hos Synoptik ingår dessutom mätning av pupilldistans i undersökningen, ett mått som behövs för att glasen ska hamna rätt framför ögonen. Därefter väljer du båge och glastyp, och glasögonen beställs.
Sedan väntar du. Hos Synsam beställs glasögonen och du får ett SMS när de är klara. Specsavers redovisar en slutlig inpassning inom 1-3 veckor, och kundrecensionerna beskriver en standardleverans på 7-12 dagar. Smarteyes ligger på 10-14 arbetsdagar och i vissa fall upp till 2-3 veckor. Synoptik nämner 2-3 veckor för specialglas.
Det är också viktigt att veta vad som inte beskrivs. Ingen av de fyra kedjornas material talar om expressleverans, om drop-in för en glasögonundersökning eller om tillfälliga kontaktlinser som en akutlösning. Synoptik beskriver drop-in via telefon, men för körkortsundersökning. Kontaktlinser är en egen tjänst med egen tillpassning, vilket gör dem till ett komplement på sikt snarare än en snabb nödlösning.
Specsavers rekommenderar en synundersökning vart annat år, så ett förlorat par är ofta också ett bra tillfälle att få aktuella värden. Det betyder att undersökningen sällan är bortkastad tid: den nya styrkan ligger till grund för glas som passar dig nu, inte bara en kopia av det du hade.
Vad kan du då göra under väntetiden? Det mest användbara är att förbereda dig så att själva besöket går snabbt. Leta först efter de borttappade glasögonen på de ställen där du senast hade dem, och kontrollera om du har ett äldre par hemma som kan fungera tillfälligt. Boka sedan undersökningen så tidigt som möjligt, eftersom leveranstiden räknas från det att du har beställt.
Har du körkort med krav på glasögon eller linser gäller kravet även nu. Synoptik beskriver en egen väg för körkortsundersökning med drop-in via telefon, men den gäller intyget och inte nya glasögon. Räkna därför med att du under väntetiden behöver annan transport eller ett äldre par att luta dig mot.
Boka synundersökning hos Specsavers →
✅ Vad ingår när du ersätter förlorade glasögon – och vad ingår inte?
Tabellen visar de scenarier som oftast missförstås. Kolumnen ”Ingår?” avser vad kedjornas egen information beskriver.
| Scenario | Ingår? | Notering |
|---|---|---|
| Synundersökning med ny styrka | ✅ | Bokas via bokningssida, telefon eller i butik. Smarteyes tar emot bokning online, per telefon och i butik |
| Beställning av nya glas efter undersökningen | ✅ | Glasen beställs, och leveranstiden varierar mellan kedjorna |
| Expressleverans av glas | ❌ | Inte beskriven av någon av de fyra kedjorna. Standardtiderna ligger på 7-14 dagar eller mer |
| Drop-in utan tid för glasögonundersökning | ⚠️ | Synoptik beskriver drop-in via telefon för körkortsundersökning, men inte för glasögon |
| Tillfälliga kontaktlinser samma dag | ❌ | Inte beskrivet. Linser kräver tillpassning, hos Specsavers 795 kr med 1-3 uppföljningsbesök |
| Bytesrätt och garanti på de nya glasen | ✅ | Specsavers har 3 månaders nöjdhetsgaranti, Synoptik 90 dagar och Smarteyes 3 månader |
| Barn under 8 år | ⚠️ | Smarteyes remitterar till ögonläkare under 8 år. Optiker skriver recept från 8 år |
Det viktigaste i tabellen är de två röda raderna. Om du planerar för att få glasögon samma dag eller en tillfällig lösning med linser bör du räkna med att det inte stöds av kedjornas publicerade information. Ring och fråga i butiken innan du förlitar dig på det, eftersom enskilda butiker kan ha egna rutiner som inte framgår av centrala beskrivningar.
Garantierna är däremot relevanta för dig som ska köpa ett nytt par under tidspress. En snabb beställning ökar risken att något inte känns rätt, och då är bytesrätten värdefull. Specsavers har dessutom 2 års kvalitetsgaranti, och Smarteyes ger 3 år på produktionsfel.
💰 Vad kostar det att ersätta förlorade glasögon?
Kostnaden består av två delar: synundersökningen och själva glasögonen. Undersökningspriserna är jämförbara mellan kedjorna, medan slutpriset på glasögon beror på båge, glastyp och styrka och därför inte går att ange som ett enhetspris.
| Optiker | Synundersökning vuxen | Leveranstid | Garanti och bytesrätt | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Specsavers | 445 kr (645 kr med OCT) | Standard 7-12 dagar | 2 års kvalitetsgaranti, 3 månaders nöjdhetsgaranti | 4.4-4.6/5 | Se priser → |
| Smarteyes | 500 kr | 10-14 arbetsdagar | 3 månaders nöjdhetsgaranti, 3 år på produktionsfel | 4.4-4.7/5 | Se priser → |
| Synoptik | 598 kr (198 kr för 8-17 år) | Specialglas 2-3 veckor | Trygghetsgaranti 90 dagar | 4.0-4.4/5 | Se priser → |
| Synsam | 599 kr (299 kr för medlemmar vid köp av kompletta glasögon) | Beställs, SMS när klara | Reklamation 3 år, Friends 100 dagar | 3.2-3.8/5 | Se priser → |
Prisskillnaden mellan billigaste och dyraste grundundersökning är 154 kr, alltså 599 kr minus 445 kr. Det är en liten summa jämfört med glasen, men den säger något om positioneringen. Specsavers och Smarteyes ligger lägst, Synoptik och Synsam högre. Synoptiks 598 kr inkluderar dock ögonbottenfoto, synfältsundersökning och tryckmätning, vilket delvis förklarar prisnivån.
För glas finns bara enstaka prispunkter i underlaget. Synsam anger progressiva glas från 1 600 kr,. Det exakta priset får du först när bågen och glastypen är valda.
Följande faktorer påverkar vad du i slutändan betalar:
- Undersökningsnivå. Grundundersökningen kostar 445 kr hos Specsavers, medan en undersökning med OCT kostar 645 kr.
- Medlemskap och paket. Synsam sänker undersökningen från 599 kr till 299 kr för medlemmar som köper kompletta glasögon.
- Ålder. Synoptik tar 198 kr för 8-17 år mot 598 kr för vuxna.
- Glastyp. Progressiva glas från 1 600 kr hos Synsam är ett exempel på hur glasvalet driver priset.
- Specialglas. Förutom pris förlänger specialglas leveranstiden, hos Synoptik till 2-3 veckor.
- Kontaktlinser som komplement. Linstillpassning kostar 795 kr hos Specsavers, med 1-3 uppföljningsbesök.
Vill du hålla nere både kostnaden och väntetiden är enkla standardglas det naturliga valet. Specialglas förlänger väntetiden, så ett enklare utförande håller både pris och leveranstid nere.
🎯 Så väljer du rätt optiker
Följ stegen i ordning. Idén är att minimera väntetiden där du kan, och att inte lova dig något som kedjorna inte lovar.
- Se till att du klarar vardagen medan du väntar. Behöver du glasögon för att köra bil ska du inte köra utan dem. Om du har äldre glasögon eller reservglasögon hemma, leta fram dem redan nu.
- Boka tid direkt. Varje dag du väntar förlänger den totala tiden eftersom leveranstiden börjar först efter undersökningen. Smarteyes tar emot bokning online, per telefon och i butik.
- Tala om att det är akut. Ring gärna butiken som ligger närmast och fråga.
- Fråga om leveranstid innan du beställer. Jämför mot normaltiderna: 7-12 dagar hos Specsavers, 10-14 arbetsdagar hos Smarteyes och 2-3 veckor för specialglas hos Synoptik.
- Välj enkel lösning om tiden är knapp. Specialglas har längre leveranstid (2-3 veckor hos Synoptik), så standardglas är det säkrare valet när tiden är knapp.
- Kontrollera garantin. Med en snabb beställning är bytesrätten ett skydd om styrkan inte känns rätt. Specsavers har 3 månaders nöjdhetsgaranti.
- Överväg linser som komplement, inte som akutlösning. Linstillpassning kräver en undersökning och uppföljningsbesök, hos Specsavers 795 kr med 1-3 besök.
❓ Vanliga frågor
⏱️ Kan jag få nya glasögon samma dag?
Det finns ingen kedja bland Specsavers, Smarteyes, Synoptik och Synsam som i sitt publicerade material utlovar glasögon samma dag. Glasen beställs efter din styrka, och standardleveransen ligger på 7-12 dagar hos Specsavers och 10-14 arbetsdagar hos Smarteyes. Hör av dig till din närmaste butik och fråga om de har egna rutiner, men planera för att du är utan nya glasögon i minst en vecka.
👁️ Måste jag göra en ny synundersökning?
Kedjornas beskrivningar utgår från att nya glasögon tillverkas efter en undersökning hos optikern. Specsavers rekommenderar en undersökning vart annat år, och har det gått länge sedan din senaste är det extra motiverat. Fråga vid bokningen om din tidigare undersökning går att använda hos kedjan, eftersom det avgör om du behöver betala för en ny.
📞 Kan jag gå in utan att boka tid?
För glasögonundersökning beskriver kedjorna bokning, antingen online, per telefon eller i butik som hos Smarteyes. Synoptik beskriver drop-in via telefon, men det gäller körkortsundersökning. Det mest praktiska är att ringa butiken och fråga om en ledig tid samma dag eller veckan efter.
⏰ Hur lång tid tar en synundersökning?
Hos Smarteyes tar undersökningen cirka 30 minuter, hos Synsam 45 minuter. Det är den tid du ska räkna med i butiken. Beställningen av glasen kommer därefter och påverkar leveranstiden, så lägg också in tid för att välja båge.
💰 Vad kostar en synundersökning?
Priset för vuxna är 445 kr hos Specsavers (645 kr med OCT), 500 kr hos Smarteyes, 598 kr hos Synoptik och 599 kr hos Synsam. Synoptik tar 198 kr för 8-17 år, och Synsam sänker till 299 kr för medlemmar som köper kompletta glasögon. Glasögonen tillkommer och prissätts efter båge och glastyp.
📦 Hur snabbt levererar kedjorna glasögon?
Specsavers redovisar en standardleverans på 7-12 dagar i kundrecensionerna. Smarteyes ligger på 10-14 arbetsdagar och ibland upp till 2-3 veckor, och Synoptik anger 2-3 veckor för specialglas. Synsam beställer glasögonen och skickar SMS när de är klara, utan en redovisad normaltid. Tiderna är normalvärden, inte garantier.
👀 Finns det tillfälliga linser som akutlösning?
Det beskrivs inte som en tjänst hos någon av de fyra kedjorna. Kontaktlinser kräver en separat tillpassning, hos Specsavers 795 kr med 1-3 uppföljningsbesök, och hos Synsam ger en nytillpassning linser för en månad plus ett återbesök. Linser blir därför ett komplement på sikt, inte ett snabbt alternativ när glasögonen är borta.
⭐ Vilken kedja har bäst betyg på Trustpilot?
Smarteyes ligger i spannet 4.4-4.7/5, Specsavers 4.4-4.6/5, Synoptik 4.0-4.4/5 och Synsam 3.2-3.8/5. Smarteyes och Specsavers ligger alltså i topp och nära varandra. Betyget säger något om helhetsupplevelsen, men väg det mot pris och leveranstid, eftersom en nöjd kund inte alltid betyder snabb leverans.
💬 Vad säger kunderna om leveranstiderna?
Leveranstid är ett återkommande tema i recensionerna. Hos Specsavers beskrivs en standardleverans på 7-12 dagar, hos Smarteyes 10-14 arbetsdagar, ibland 2-3 veckor, och hos Synoptik 2-3 veckor för specialglas. Det betyder att längre leveranstid än väntat förekommer, och att det lönar sig att få leveranstiden bekräftad innan du betalar.
📉 Är Synsams lägre betyg ett skäl att välja bort dem?
Synsam ligger i spannet 3.2-3.8/5, lägre än de andra tre kedjorna. Samtidigt har Synsam flest butiker, cirka 600 i Norden, och tre års reklamationsrätt. För dig som bor långt från en annan kedja kan närheten väga tyngre än betyget, men jämför gärna leveranstid och garanti innan du bestämmer dig.
🛡️ Hur fungerar garantin om de nya glasen inte passar?
Specsavers har 2 års kvalitetsgaranti och 3 månaders nöjdhetsgaranti. Synoptik har en Trygghetsgaranti på 90 dagar, och Smarteyes ger 3 månaders nöjdhetsgaranti och 3 år på produktionsfel. Hos Synsam gäller reklamation i 3 år, och Friends-medlemmar har 100 dagar. Fråga alltid hur bytet går till innan du beställer.
🧒 Kan barn få nya glasögon snabbt?
Synoptik tar 198 kr för 8-17 år, och Smarteyes optiker skriver recept för barn från 8 år. För barn under 8 år remitterar Smarteyes till ögonläkare, vilket kan förlänga vägen till nya glasögon. Boka därför tid i god tid, och fråga i butiken om vad som gäller för barnets ålder.
🏆 Sammanfattning
De viktigaste lärdomarna när glasögonen är borta:
- Glasögon tillverkas efter din styrka. Ingen av de fyra kedjorna utlovar expressleverans eller tillfälliga linser.
- Normal leverans ligger på 7-12 dagar hos Specsavers och 10-14 arbetsdagar hos Smarteyes. Specialglas hos Synoptik tar 2-3 veckor.
- En synundersökning kostar 445 till 599 kr, och Specsavers är lägst.
- Boka tid direkt, fråga om leveranstid innan du beställer och kontrollera garantin.
- Kontaktlinser är ett komplement på sikt, inte en akutlösning.
Priser och tjänsteutbud ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med optikern innan bokning.
Om författaren
