⚡ Snabbdom: Synoptik vs Smarteyes
| Kriterium | Synoptik | Smarteyes | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Lägsta pris synundersökning (glasögon) | 598 kr | 500 kr | Smarteyes |
| Pris syntest körkort | 298 kr | 300 kr | Synoptik |
| Trustpilot | 4,0–4,4/5 | 4,4–4,7/5 | Smarteyes |
| Utbud (bågar/linser/tjänster) | 140+ butiker, del av EssilorLuxottica, brett märkesutbud, egen linje för terminal-/skyddsglasögon | Cirka 70 butiker i Sverige, egen bågdesign, fasta priser inkl. tillägg | Synoptik |
| Digital bokning | ✅ (körkortssyntest kräver telefon/butik) | ✅ (körkortssyntest kräver telefon/butik) | — |
| Reklamationshantering | Generös Trygghetsgaranti, men uppsägning av abonnemang är vanligaste klagomålet | Generös Nöjd kund-garanti, lägre andel negativa recensioner totalt | Smarteyes |
| Erbjudande | Boka tid hos Synoptik → | Boka tid hos Smarteyes → | — |
Smarteyes tar hem totalsegern med lägre pris på de flesta synundersökningar och ett högre Trustpilot-betyg (4,4–4,7/5 mot 4,0–4,4/5). Det är också det bolag som får minst andel negativa recensioner totalt sett. Synoptik vinner däremot på ren bredd: fler butiker, ett större märkesutbud tack vare EssilorLuxottica-koncernen, samt fler nischtjänster som terminal- och skyddsglasögon. Värt att veta: sedan 2022 ägs Smarteyes faktiskt av Synoptik, men de två drivs som separata kedjor med olika prisfilosofi och kundupplevelse.
Välj Synoptik om du: vill ha störst valfrihet bland märkesbågar, bor nära en av Sveriges 140+ butiker, eller behöver en synundersökning för arbetsglasögon.
Välj Smarteyes om du: prioriterar ett tydligt fastpris utan överraskande tillägg och vill ha högsta möjliga kundnöjdhet.
📋 Varför jämföra Synoptik och Smarteyes?
Synoptik och Smarteyes är två av Sveriges mest kända optikerkedjor och möts ofta i samma jämförelser eftersom de tilltalar liknande kunder men med olika filosofi. Synoptik är folkoptikern sedan 1931 med störst butiksnät, medan Smarteyes är uppstickaren från 2007 som byggt sitt varumärke på transparenta fastpriser och egen bågdesign.
Sedan 2022 ingår Smarteyes faktiskt i samma koncern som Synoptik, men de fortsätter att konkurrera som separata varumärken med olika prissättning och kundupplevelse. I den här artikeln går vi igenom pris, tjänsteutbud, Trustpilot-betyg och reklamationshantering för att hjälpa dig avgöra vilken som passar just dina behov bäst.
🔍 Synoptik — Komplett genomgång
📊 Nyckeldata Synoptik
Pris synundersökning: Från 598 kr (vuxen) / 198 kr (8–17 år) | Bokningssätt: Online, telefon eller i butik (körkortssyntest endast telefon/butik) | Ingår ögonbottenfotografering: Ja, i alla ordinarie synundersökningar | Trustpilot: 4,0–4,4/5 (baserat på tusentals recensioner)
✅ Styrkor
- Noggrann synundersökning där ögonbottenfotografering, tryckmätning och synfältsmätning alltid ingår, oavsett ålder
- Sveriges största optikerkedja med över 140 butiker, vilket gör det enkelt att hitta en butik nära dig
- Generös Trygghetsgaranti med kostnadsfri omslipning eller bågbyte om något blir fel
- Brett märkesutbud genom EssilorLuxottica, en global koncern med tillverkning och design i egen regi
- All-Inclusive-abonnemang där synundersökning, försäkring och bågbyte ingår i månadskostnaden
- Egen synundersökning för terminal- och skyddsglasögon för dig med arbetsrelaterade synbehov
- 80–85 % av Trustpilot-recensionerna ger 4–5 stjärnor
🛑 Svagheter
- Krångliga uppsägningsvillkor för All-Inclusive-abonnemanget är det klart vanligaste klagomålet på Trustpilot
- Högre grundpris för synundersökning (598 kr) jämfört med Smarteyes (500 kr)
- Vissa kunder rapporterar leveranstider på 2–3 veckor vid specialslipning av progressiva glas
- Skillnader i bemötande och stressnivå mellan olika butiker nämns i recensioner, sannolikt en följd av det stora butiksantalet
Pris/tillgänglighet: 7/10 | Kundnöjdhet: 7/10 baserat på Trustpilot
🔍 Smarteyes — Komplett genomgång
📊 Nyckeldata Smarteyes
Pris synundersökning: 500 kr (glasögon) | Bokningssätt: Online, telefon eller i butik (körkortssyntest endast telefon/butik) | Ingår ögonbottenfotografering: Vid behov eller om du är över 40 år | Trustpilot: 4,4–4,7/5 (baserat på tusentals recensioner)
✅ Styrkor
- Tydlig och transparent fastprissättning där ytbehandling och tunnaste glasindex ingår i priset, utan dolda tillägg
- Ett av marknadens högsta Trustpilot-betyg (4,4–4,7/5), med 85–90 % positiva recensioner
- Lägre pris på flera synundersökningar, bland annat 500 kr för glasögon och 600 kr för linsundersökning som van användare
- Egen bågdesign ger ett modernt sortiment till lägre pris än traditionella märkesbågar
- Generös Nöjd kund-garanti med snabb och omkrångelfri omjustering vid problem med progressiva glas
- Ögonhälsokontroll med ögonbottenfotografering ingår automatiskt för alla kunder över 40 år
- Körkortssyntest tar endast cirka 10 minuter, något snabbare än hos Synoptik
🛑 Svagheter
- Leveranstid för glasögon uppges vanligtvis vara 10–14 arbetsdagar, men kan i vissa fall dra ut till 2–3 veckor vid tillverkning utomlands
- Färre fysiska butiker (cirka 70 i Sverige) jämfört med Synoptiks 140+
- Vissa kunder rapporterar tillvänjningsproblem med progressiva glas som kräver extra butiksbesök för justering
- Administrativa oklarheter kring bindningstid för glasögonabonnemanget (”Smart Smarteyes”) nämns i en del recensioner
Pris/tillgänglighet: 8/10 | Kundnöjdhet: 9/10 baserat på Trustpilot
📄 Tjänster head-to-head
Både Synoptik och Smarteyes bygger sina synundersökningar på samma grundmoment — förmätning, kontroll av ögonhälsa och en dialog med legitimerad optiker — men skiljer sig åt i vad som ingår som standard och hur körkortssyntestet hanteras.
🔬 Undersökningens innehåll och metoder
| Moment | Synoptik | Smarteyes | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Autorefraktion/förmätning | ✅ Ingår alltid | ✅ Ingår alltid | — |
| Ögonbottenfotografering | ✅ Ingår alltid | ⚠️ Vid behov eller från 40 år | Synoptik |
| Tryckmätning | ✅ Ingår alltid | ⚠️ Vid behov | Synoptik |
| Synfältsmätning | ✅ Ingår alltid | ⚠️ Vid behov | Synoptik |
| Personlig ögonhälsojournal | ✅ Ja | ❌ Nämns inte i tillgängligt material | Synoptik |
| Rekommendation av glasögon/linser | ✅ Ja | ✅ Ja | — |
| Erbjudande | Boka tid → | Boka tid → | — |
Synoptik vinner den här jämförelsen tydligt genom att alltid inkludera ögonbottenfotografering, tryckmätning och synfältsmätning oavsett ålder eller behov, medan Smarteyes gör dessa tillägg mer behovsstyrt.
🚗 Bokning och körkortssyntest
| Kriterium | Synoptik | Smarteyes | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Onlinebokning av ordinarie synundersökning | ✅ | ✅ | — |
| Bokning av körkortssyntest online | ❌ Endast telefon/butik | ❌ Endast telefon/butik | — |
| Tid för körkortssyntest | 15 minuter | 10 minuter | Smarteyes |
| Pris körkortssyntest | 298 kr | 300 kr | Synoptik |
| Erbjudande | Boka tid → | Boka tid → | — |
Skillnaderna kring körkortssyntestet är marginella — Synoptik är någon krona billigare medan Smarteyes tar mindre av din tid i anspråk.
💰 Prisjämförelse: Synoptik vs Smarteyes
Prisbilden är en av de tydligaste skillnaderna mellan bolagen. Smarteyes ligger lägre på nästan alla synundersökningar, med undantag för körkortssyntestet där Synoptik är marginellt billigare.
| Tjänstenivå | Synoptik | Smarteyes | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Synundersökning glasögon, vuxen | 598 kr | 500 kr | Smarteyes |
| Synundersökning linser, nybörjare | 898 kr | 800 kr | Smarteyes |
| Synundersökning linser, van användare | 798 kr | 600 kr | Smarteyes |
| Syntest för körkort | 298 kr | 300 kr | Synoptik |
| Trustpilot | 4,0–4,4/5 | 4,4–4,7/5 | Smarteyes |
| Erbjudande | Se Synoptiks priser → | Se Smarteyes priser → | — |
Prisskillnaden för linsundersökningar är särskilt tydlig för vana linsanvändare, där Smarteyes är nästan 200 kr billigare. Skillnaden kan delvis förklaras av Synoptiks bredare inkludering av tilläggsmoment (ögonbottenfoto, tryck- och synfältsmätning alltid ingår), medan Smarteyes styr dessa tillägg mer efter individuellt behov.
⭐ Kundnöjdhet: Synoptik vs Smarteyes
Smarteyes har ett betydligt högre samlat Trustpilot-betyg än Synoptik, med en betygsfördelning som lutar tydligare åt de positiva omdömena.
Synoptik ligger på 4,0–4,4 av 5 stjärnor, där 80–85 % av recensionerna ger 4–5 stjärnor. De vanligaste klagomålen rör krångliga uppsägningsvillkor för All-Inclusive-abonnemanget, medan de positiva omdömena lyfter fram noggranna synundersökningar och personlig butiksservice.
Smarteyes ligger på 4,4–4,7 av 5 stjärnor, med 85–90 % positiva recensioner. Den klart mest hyllade delen är den transparenta prissättningen utan dolda tillägg, medan de vanligaste klagomålen rör leveranstid för glasögon vid tillverkning utomlands.
💬 Vad Synoptik-kunder säger
Flera kunder beskriver hur optikern tog sig god tid att gå igenom resultaten och förklara synfelet pedagogiskt, samt att de fick god hjälp att hitta rätt bågar i butik. Andra varnar för abonnemangsvillkoren och menar att det är svårt att ta sig ur avtalet när uppsägningstiden inte känns rimlig.
💬 Vad Smarteyes-kunder säger
Nöjda kunder framhäver framför allt att priset de ser i butiken faktiskt är det de betalar, utan överraskande tillägg för ytbehandling eller tunnare glas. Den vanligaste kritiken rör i stället väntetiden — flera nämner att det tog närmare tre veckor att få ut sina glasögon.
🔧 Reklamationshantering: Vad säger kunderna?
| Kriterium | Synoptik | Smarteyes | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Vanligaste klagomålet | Uppsägningsvillkor för abonnemang | Leveranstid vid tillverkning utomlands | Oavgjort |
| Andel negativa recensioner (1–2 stjärnor) | Cirka 10–15 % | Cirka 5–10 % | Smarteyes |
| Garantihantering vid fel/missnöje | Kostnadsfri omslipning eller bågbyte (Trygghetsgaranti) | Snabb, omkrångelfri byte/justering (Nöjd kund-garanti) | Oavgjort |
| Erbjudande | Boka tid → | Boka tid → | — |
Båda bolagen får gott om beröm för hur de hanterar fel i efterhand — kostnadsfri omslipning respektive snabb justering är återkommande positiva teman. Skillnaden ligger snarare i vad kunderna klagar på: hos Synoptik handlar missnöjet oftast om att ta sig ur ett abonnemang, medan det hos Smarteyes oftare rör väntetiden på att få ut glasögonen.
🎯 Vem bör välja Synoptik — och vem Smarteyes?
Välj Synoptik om du:
- Vill ha tillgång till ett brett märkesutbud av bågar och solglasögon genom EssilorLuxottica
- Bor i ett område där Synoptiks 140+ butiker gör det enklare att hitta en butik nära dig
- Behöver en synundersökning för terminal- eller skyddsglasögon till jobbet
- Vill ha ett abonnemang där synundersökning och bågbyte ingår i en fast månadskostnad
Välj Smarteyes om du:
- Prioriterar ett tydligt fastpris där du vet exakt vad du betalar, utan överraskande tillägg
- Vill ha lägsta möjliga pris på synundersökning för glasögon eller kontaktlinser
- Värdesätter ett högt Trustpilot-betyg och en låg andel missnöjda kunder
- Gillar egen, modern bågdesign snarare än traditionella märkesbågar
❓ Vanliga frågor om Synoptik vs Smarteyes
🔎 Är Synoptik och Smarteyes samma företag?
Nej, men de tillhör sedan 2022 samma koncern efter att Synoptik förvärvade optikerkedjan Smarteyes. Trots det gemensamma ägarskapet drivs de som separata varumärken med olika prisfilosofi, sortiment och kundupplevelse, och konkurrerar fortsatt om samma kunder i butik.
💰 Vad kostar en synundersökning hos Synoptik jämfört med Smarteyes?
Hos Synoptik kostar en synundersökning för glasögon 598 kr för vuxna och 198 kr för barn och unga mellan 8–17 år. Hos Smarteyes är priset 500 kr för en synundersökning för glasögon, oavsett åldersgrupp enligt tillgängligt källmaterial. Smarteyes är därmed billigare för vuxna, men Synoptik har ett tydligt reducerat pris för barn och unga.
🚗 Kan jag boka synundersökning för körkort online hos någon av kedjorna?
Nej, varken Synoptik eller Smarteyes tillåter onlinebokning av körkortssyntestet. Du behöver ringa eller besöka en butik för att boka en drop in-tid. Hos Synoptik tar testet cirka 15 minuter och kostar 298 kr, medan det hos Smarteyes tar cirka 10 minuter och kostar 300 kr.
👁️ Ingår ögonbottenfotografering i synundersökningen hos båda?
Hos Synoptik ingår ögonbottenfotografering alltid som en del av den ordinarie synundersökningen, tillsammans med tryckmätning och synfältsmätning. Hos Smarteyes görs ögonbottenfotografering vid behov eller om du är över 40 år, som en del av deras ögonhälsokontroll snarare än som ett obligatoriskt moment för alla åldrar.
⭐ Vilket företag har högst betyg på Trustpilot: Synoptik eller Smarteyes?
Smarteyes har ett högre samlat Trustpilot-betyg, som ofta ligger mellan 4,4 och 4,7 av 5 stjärnor med 85–90 % positiva omdömen. Synoptik ligger på 4,0–4,4 av 5 stjärnor med 80–85 % positiva omdömen. Skillnaden drivs till stor del av Smarteyes tydliga prisfilosofi, som får särskilt högt betyg i recensionerna.
🧒 Kan jag boka synundersökning för barn hos Synoptik och Smarteyes?
Ja, båda kedjorna erbjuder synundersökning för barn från 8 år som är i behov av glasögon, i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter. Hos Synoptik kostar det från 198 kr för åldersgruppen 8–17 år. Barn under 16 år behöver ha med sig en vårdnadshavare eller en ifylld fullmakt vid besöket hos båda kedjorna.
🛑 Vad händer om jag inte är nöjd med mina nya glasögon?
Hos Synoptik omfattas du av en Trygghetsgaranti där optikern kostnadsfritt slipar om glasen eller byter bågen om något känns fel. Hos Smarteyes gäller en Nöjd kund-garanti som enligt kundrecensioner hanteras snabbt och utan krångel, exempelvis om progressiva glas behöver justeras efter en ny synundersökning.
📦 Hur länge får jag vänta på mina glasögon efter synundersökningen?
Väntetiden varierar beroende på glastyp. Hos Smarteyes uppges leveranstiden vanligtvis vara 10–14 arbetsdagar, men kan i enskilda fall dra ut till 2–3 veckor vid tillverkning utomlands. Hos Synoptik rapporterar vissa kunder liknande väntetider på 2–3 veckor specifikt vid specialslipning av progressiva glas eller ovanliga bågar.
🏬 Vilken kedja har flest butiker i Sverige?
Synoptik har flest fysiska butiker i Sverige med över 140 stycken runtom i landet, vilket gör kedjan till en av de mest lättillgängliga för den som vill boka en tid nära hemmet. Smarteyes har enligt egen uppgift ett 70-tal butiker i Sverige, samt viss verksamhet i Danmark.
👀 Kan jag göra synundersökning för kontaktlinser hos båda kedjorna?
Ja. Hos Synoptik kostar en linsundersökning 898 kr för nybörjare och 798 kr för dig som är van linsanvändare, och inkluderar bland annat en spaltlampeundersökning av ögats yttre del. Hos Smarteyes kostar motsvarande undersökning 800 kr för nybörjare och 600 kr för van användare, och du får även ett glasögonrecept på köpet.
📋 Passar Synoptik eller Smarteyes bäst om jag vill ha ett abonnemang?
Båda kedjorna erbjuder abonnemangslösningar. Synoptiks ”All-Inclusive” ger fria synundersökningar, försäkring och regelbundet bågbyte mot en fast månadskostnad. Smarteyes ”Smart Smarteyes” fungerar på liknande sätt men riktar sig till dig som vill abonnera på två eller fler par glasögon samtidigt. Läs villkoren noga innan du binder dig, eftersom uppsägningsvillkor är den vanligaste källan till missnöje hos båda bolagen.
🏆 Slutdom: Synoptik vs Smarteyes
Smarteyes vinner den här jämförelsen totalt sett tack vare lägre priser på de flesta synundersökningar, ett högre Trustpilot-betyg och en lägre andel missnöjda kunder. För dig som prioriterar ett förutsägbart fastpris utan dolda tillägg är Smarteyes det tryggare valet.
Synoptik är däremot ett minst lika bra val om du värdesätter ett brett butiksnät, ett större märkesutbud eller behöver nischtjänster som terminal- och skyddsglasögon för jobbet. Kom ihåg att bolagen numera tillhör samma koncern, men fortsätter att konkurrera med olika prismodeller och kundupplevelser.
Priser och tjänsteutbud ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med optikern innan bokning.
📋 Om denna jämförelse
Den här jämförelsen bygger på offentligt tillgänglig prisinformation från respektive bolags egna kanaler samt kundomdömen från Trustpilot. Trustpilot-betyg och recensionsteman kan förändras löpande i takt med att nya omdömen tillkommer, så vi rekommenderar att du alltid läser de senaste recensionerna själv innan du bokar.
För oberoende vägledning kring dina rättigheter som konsument vid köp av synundersökning, glasögon eller kontaktlinser kan Konsumentverket vara en bra utgångspunkt. Vi uppdaterar denna jämförelse löpande för att spegla aktuella priser och kundnöjdhet så väl som möjligt.
Om författaren
