Synoptik är en rikstäckande optikerkedja med över 140 butiker i Sverige som riktar sig till alla som vill kombinera en grundlig ögonhälsokontroll med prisvärda glasögon och kontaktlinser. Kedjans starkaste kort är att ögonbottenfotografering, tryckmätning och synfältsmätning ingår som standard i varje synundersökning, oavsett prisnivå eller ålder. Läs vår fullständiga recension nedan – eller gå direkt till erbjudandet.
⚡ Synoptik i korthet — Vår bedömning
| Kategori | Betyg | Kommentar |
|---|---|---|
| Pris/kostnad | 6/10 | Mellanprissegment – dyrare för glasögonundersökning än Specsavers och Smarteyes, men billigare än Synsams ordinarie pris. |
| Tjänsteutbud | 9/10 | Ovanligt bred synundersökning som standard – ögonbottenfoto, tryckmätning och synfältsmätning ingår alltid. |
| Kundservice | 8/10 | Trustpilot lyfter återkommande fram personlig och tålmodig butikspersonal, men nivån varierar mellan butiker. |
| Reklamationshantering | 8/10 | Generös trygghetsgaranti vid felslipning eller obekväma bågar, enligt återkommande kundomdömen. |
| Digital bokning/hantering | 6/10 | Synundersökning för glasögon och linser bokas enkelt online, men körkortssyntest kräver telefon- eller butiksbokning. |
| Helhetsomdöme | 7/10 | Ett stabilt och pålitligt val för den som prioriterar en grundlig ögonhälsokontroll, men inte det billigaste alternativet på marknaden. |
| Erbjudande | Boka tid hos Synoptik → | — |
Synoptik passar dig som vill vara säker på att få en heltäckande ögonhälsokontroll varje gång, oavsett om du kommer in för ett billigt barntest eller en linsundersökning. Den som i första hand jagar lägsta möjliga pris eller helst undviker abonnemangslösningar bör dock jämföra noga innan bokning.
Passar inte Synoptik? Om du i första hand letar efter lägsta möjliga pris utan att kompromissa med tjänsteutbudet, titta istället på Specsavers – deras grundläggande synundersökning kostar 445 kr mot Synoptiks 598 kr, samtidigt som Trustpilot-betyget ligger i minst lika högt intervall.
📊 Styrkor och svagheter med Synoptik
Sammantaget framstår Synoptik som ett tryggt och konsekvent val snarare än det billigaste eller mest nischade alternativet på marknaden. Styrkorna handlar främst om bredd och pålitlighet i själva ögonhälsokontrollen, medan svagheterna framför allt rör pris och administrativa villkor kring abonnemang. Nedan sammanfattas de viktigaste punkterna utifrån data från tjänsteutbud, priser, villkor och kundrecensioner ovan.
✅ Styrkor
- Ovanligt komplett synundersökning som standard – ögonbottenfoto, tryckmätning och synfältsmätning ingår alltid, oavsett om man betalar 198 kr eller 898 kr
- Rikstäckande närvaro med över 140 butiker i Sverige
- 90+ års branscherfarenhet sedan grundandet 1931
- Generös trygghetsgaranti som återkommande lyfts fram i positiva Trustpilot-recensioner
- Del av Synoptikfonden, som årligen skänker cirka 1,5 miljoner kronor till nordisk ögonforskning
- Trustpilot-betyg i intervallet 4,0-4,4/5, klart högre än Synsam (3,2-3,8/5)
- Tydlig och stor prisskillnad mellan barn (198 kr) och vuxna (598 kr)
🛑 Svagheter
- Högre grundpris för glasögonundersökning (598 kr) jämfört med Specsavers (445 kr) och Smarteyes (500 kr)
- Körkortssyntest kan inte bokas online, endast via telefon eller drop-in i butik
- Krångliga uppsägningsvillkor för All-Inclusive-abonnemang är den vanligaste källan till missnöje på Trustpilot
- Leveranstider för specialslipade glas kan enligt kundrecensioner uppgå till 2-3 veckor
📋 Om Synoptik
Synoptik grundades redan 1931 av Robert Delfer, då under namnet Sygekassernes Optik i Köpenhamn, med en tydlig mission om att erbjuda ”folkoptikern” – kvalitetsoptik till lägre priser. Företaget expanderade snabbt i Danmark under 1940-talet, och efter Delfers bortgång 1948 testamenterades hans tillgångar till Synoptikfonden, en icke vinstdrivande stiftelse som fortfarande äger omkring 35 % av aktierna och årligen skänker cirka 1,5 miljoner kronor till nordisk forskning inom ögonhälsa.
I Sverige etablerades Synoptik 1991 och växte sedan kraftigt genom förvärv – kedjan Din Optiker köptes 2001 och tillförde omkring 60 nya butiker, och 2003 förvärvades optikerkedjan Ögat. Idag har Synoptik mer än 140 butiker över hela landet och en årsomsättning på över 1,2 miljarder kronor.
Sedan 2022 äger Synoptik även optikerkedjan Smarteyes, en av de andra kedjorna som återkommer i den här jämförelsen som alternativ. Synoptik ingår dessutom i EssilorLuxottica, en världsledande koncern inom design och tillverkning av glasögon med runt 18 000 butiker globalt – vilket ger Synoptik förhandlingsstyrka mot leverantörer och möjlighet att hålla nere priser trots ett brett sortiment.
Positioneringen är tydlig: Synoptik vänder sig till den breda massan snarare än till en ren lågpris- eller premiumsegment. Kunden ska ”kunna se bra och se bra ut till ett bra pris”, vilket i praktiken märks genom att samma grundliga ögonhälsokontroll ingår oavsett om man betalar för en barnundersökning eller en linsundersökning för en van användare.
⭐ Vad säger kunderna om Synoptik?
Trustpilot-översikt
Synoptik har ett gott samlat betyg på Trustpilot som vanligen ligger i intervallet 4,0-4,4 av 5, baserat på tusentals svenska kundomdömen. Jämfört med de övriga kedjorna i den här jämförelsen placerar sig Synoptik i mellanskiktet: klart högre än Synsam (3,2-3,8/5), men något under Specsavers (4,4-4,6/5) och Smarteyes (4,4-4,7/5). De flesta recensioner rör fysiska butiksbesök, vilket gör att betyget speglar både klinisk kompetens och säljservice i butik.
Återkommande positiva teman
Det enskilt mest hyllade inslaget är noggranna och professionella synundersökningar – kunder berömmer optiker som tar sig tid att förklara resultaten pedagogiskt och som genomför en grundlig ögonhälsoundersökning där tryck och ögonbotten kontrolleras. Nästan lika ofta lyfts personlig och engagerad butiksservice fram, där enskilda medarbetare namnges för sin tålmodiga hjälp med att hitta bågar som passar ansiktsform och stil. Ett tredje återkommande tema är den generösa trygghetsgarantin: kunder beskriver hur Synoptik utan krångel slipar om glas eller byter bågar om resultatet inte känns rätt. För kunder med glasögon- eller linsabonnemang (”All-Inclusive”) beskrivs även smidigheten i att kunna byta bågar regelbundet och ha skadeförsäkring inkluderad som en tydlig styrka.
Återkommande negativa teman
Det vanligaste klagomålet rör krångliga uppsägningsvillkor för All-Inclusive-abonnemanget – kunder som velat avsluta sina abonnemang beskriver besvikelse över bindningstider, uppsägningstider och slutfakturor där bågar behöver köpas ut eller lämnas tillbaka. Ett annat återkommande tema är att priserna på märkesbågar och progressiva glas upplevs som höga jämfört med lågprisaktörer, särskilt om man inte utnyttjar kampanjer. Vissa kunder rapporterar även långa leveranstider på 2-3 veckor vid beställning av specialslipade glas, med bristande statusuppdateringar under väntan. Slutligen nämns lokala skillnader i servicekvalitet – med över 140 butiker förekommer det variation i bemötande och stressnivå mellan olika platser.
Två representativa kundröster illustrerar spridningen: en nöjd kund beskriver hur optikern tog sig verkligen tid att förklara synvärdena och hjälpte till med bågval på ett sätt som kändes genuint engagerat, medan en missnöjd kund varnar för att uppsägningstiden för abonnemanget var svår att navigera och kändes orimligt lång i efterhand. En tredje röst, mer neutral i tonen, beskriver kvalitetsmässigt bra glasögon i kombination med progressiva glas som tog tid att vänja sig vid – men där garantin ändå gav en trygg känsla under hela processen.
Kundservice och reklamation specifikt
Baserat på recensionerna verkar processen vid missnöje fungera smidigt när det handlar om produktkvalitet – kunder beskriver hur butiken utan diskussion slipar om glas eller byter bågar vid fel passform, ofta redan vid ett enda återbesök. Vid administrativa frågor kopplade till abonnemang tar processen längre tid och upplevs som mer byråkratisk, med uppsägningstider och villkor som flera kunder önskar hade kommunicerats tydligare redan vid tecknandet. Flera recensioner nämner även att svarstiden från den centrala kundtjänsten vid fakturafrågor kan kännas lång jämfört med hur snabbt butikspersonalen löser praktiska problem på plats. Sammantaget tyder mönstret på att Synoptiks styrka ligger i det personliga mötet i butik, medan den administrativa hanteringen av avtal är den del av kundresan som oftast brister.
👁️ Vad erbjuder Synoptik?
Synoptiks tjänstefilosofi bygger på att samma grundliga ögonhälsokontroll ska ingå oavsett vilken typ av synundersökning man bokar. Det gäller synundersökning för glasögon (både vuxna och barn 8-17 år), synundersökning för kontaktlinser (nybörjare och van användare), syntest för körkort samt undersökningar för terminal- och skyddsglasögon kopplade till arbetsplatsen. Till skillnad från flera konkurrenter, där ögonbottenfotografering ibland är ett tillval som kostar extra, ingår denna del av undersökningen alltid hos Synoptik – tillsammans med tryckmätning och synfältsmätning.
Undersökningen följer sju tydliga steg: ögonbottenfotografi, tryckmätning, synfältsmätning, autorefraktion/förmätning, själva synundersökningen, dialog om resultaten samt en avslutande rekommendation. Efter besöket får kunden en personlig Ögonhälsojournal där resultat och eventuella uppföljningsbehov dokumenteras, vilket gör det möjligt att följa synutvecklingen över tid.
För den som redan är kund hos Synoptik och tecknat ett glasögon- eller linsabonnemang (”All-Inclusive”) ingår synundersökningen kostnadsfritt i abonnemangsavgiften, och kunden kallas normalt automatiskt till återkommande kontroller. Det gör att Synoptik i praktiken erbjuder två parallella affärsmodeller: enskilda betalbesök för den som vill betala per tillfälle, och ett löpande abonnemang för den som hellre vill ha förutsägbara kostnader och regelbundna byten av bågar över tid.
| Område | Ingår? | Notering | Erbjudande |
|---|---|---|---|
| Synskärpekontroll | ✅ | Ingår i alla synundersökningar | Boka tid → |
| Ögonbottenfotografering | ✅ | Ingår alltid som standard, inte som tillval | Boka tid → |
| Tryckmätning | ✅ | Ingår i alla synundersökningar | Boka tid → |
| Synfältsmätning | ✅ | Ingår i alla synundersökningar | Boka tid → |
| Kontaktlinsanpassning | ✅ | Separata priser för nybörjare och van användare | Boka tid → |
| Körkortssyntest | ⚠️ | Endast drop-in i butik, kan inte bokas online | Boka tid → |
| Synundersökning barn | ⚠️ | Från 8 år – yngre kräver recept från ögonläkare | Boka tid → |
| Terminal-/skyddsglasögon | ✅ | Riktar sig mot arbetsrelaterade behov | Boka tid → |
| Glasögon-/linsabonnemang | ✅ | ”All-Inclusive” med fria undersökningar och bytesförsäkring | Boka tid → |
Den tydligaste avvikelsen från marknadsstandarden är att Synoptik konsekvent inkluderar den fördjupade ögonhälsodelen i priset, medan flera konkurrenter gör detta till ett tillval som kostar extra utöver grundpriset. Det är också värt att notera att körkortssyntest inte kan bokas online hos Synoptik – något som för övrigt gäller de flesta kedjor i branschen, men som ändå är värt att känna till innan man planerar sitt besök. Den som enbart vill ha ett snabbt och billigt basalt syntest utan ögonhälsokontroll får därför proportionellt mindre ”extra” för pengarna hos Synoptik jämfört med en ren lågprisaktör, eftersom man alltid betalar för den fullständiga undersökningen.
En annan skillnad mot flera konkurrenter är hur brett Synoptiks utbud sträcker sig i samma butik – från kostnadsfri barnrådgivning och skolbarnsundersökningar till arbetsrelaterade terminalglasögon och avancerade linsanpassningar för nybörjare. Många kunder behöver därför aldrig byta optiker när familjens behov förändras över tid, vilket är en styrka jämfört med kedjor som är mer nischade mot en specifik kundgrupp, exempelvis renodlade lågprisaktörer eller kedjor med tydligt designfokus.
💰 Priser och paket
Synoptik positionerar sig i mellansegmentet av den svenska optikmarknaden – varken renodlad lågprisaktör eller premiumkedja. Prismodellen bygger på att samma standardiserade ögonhälsokontroll ingår oavsett tjänst, vilket förklarar varför grundpriset för en vuxen synundersökning (598 kr) ligger högre än hos flera konkurrenter som tar betalt för tilläggstjänster separat.
| Tjänst | Bolag | Pris | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Synundersökning glasögon, vuxen | Synoptik | 598 kr | 4,0-4,4/5 | Boka tid → |
| Synundersökning glasögon, 8-17 år | Synoptik | 198 kr | 4,0-4,4/5 | Boka tid → |
| Synundersökning linser, nybörjare | Synoptik | 898 kr | 4,0-4,4/5 | Boka tid → |
| Synundersökning linser, van användare | Synoptik | 798 kr | 4,0-4,4/5 | Boka tid → |
| Synundersökning körkort | Synoptik | 298 kr | 4,0-4,4/5 | Boka tid → |
| Synundersökning (grundläggande) | Specsavers | 445 kr | 4,4-4,6/5 | Se erbjudande → |
| Synundersökning barn/ungdom 8-19 år | Specsavers | 195 kr | 4,4-4,6/5 | Se erbjudande → |
| Grundläggande synintyg körkort | Specsavers | 350 kr | 4,4-4,6/5 | Se erbjudande → |
| Synundersökning glasögon | Smarteyes | 500 kr | 4,4-4,7/5 | Se erbjudande → |
| Synundersökning linser, van användare | Smarteyes | 600 kr | 4,4-4,7/5 | Se erbjudande → |
| Synundersökning linser, nybörjare | Smarteyes | 800 kr | 4,4-4,7/5 | Se erbjudande → |
| Synundersökning glasögon (medlem) | Synsam | 299 kr | 3,2-3,8/5 | Se erbjudande → |
| Synundersökning körkort | Synsam | 199 kr | 3,2-3,8/5 | Se erbjudande → |
| Synundersökning barn 13-17 år | Synsam | 199 kr | 3,2-3,8/5 | Se erbjudande → |
Prisskillnaderna drivs främst av vad som ingår som standard kontra tillval. Synsams lägsta pris (299 kr) förutsätter medlemskap och köp av kompletta glasögon – ordinarie pris utan den kopplingen är 599 kr, i linje med Synoptik. Specsavers och Smarteyes håller lägre grundpriser genom en enklare paketering, men den som vill ha en fördjupad ögonhälsoundersökning med OCT-scanning hos Specsavers betalar istället 645 kr, vilket närmar sig Synoptiks nivå. Barnrabatter är genomgående lägre hos alla kedjor än vuxenpriset, men bara Synsam erbjuder helt kostnadsfri undersökning för de yngsta barnen (8-12 år).
För kontaktlinsanvändare är prisbilden mer splittrad: Smarteyes tar minst betalt för vana användare (600 kr) medan Synoptiks motsvarande pris (798 kr) är det högsta av de fyra kedjorna, delvis en effekt av att spaltlampeundersökningen av hornhinnan alltid ingår. Den som redan är kund i ett abonnemang hos Synoptik slipper däremot hela denna prisdiskussion, eftersom synundersökningen ingår i den löpande avgiften oavsett vilken tjänst som väljs.
📄 Bokning, garantier och reklamation
Synundersökning för glasögon och kontaktlinser bokas enkelt online via synoptik.se, där man väljer stad, typ av undersökning och tid. Körkortssyntest går däremot inte att boka digitalt – istället kontaktar man sin lokala butik för en drop-in-tid, och testet tar normalt inte mer än 15 minuter att genomföra.
För barn under 16 år krävs antingen en medföljande vårdnadshavare eller en ifylld fullmakt vid besöket. Barn kan få glasögonrecept från 8 års ålder hos Synoptiks legitimerade optiker; yngre barn behöver istället recept från en ögonläkare. Det finns däremot ingen nedre åldersgräns för kontaktlinsundersökningar. Barn och unga mellan 8 och 17 år har dessutom rätt till landstingsbidrag för glasögon eller kontaktlinser, även om bidragets storlek varierar mellan olika regioner.
| Villkor | Detaljer | Erbjudande |
|---|---|---|
| Åldersgräns barn (glasögon) | Från 8 år – yngre kräver recept från ögonläkare | Boka tid → |
| Åldersgräns barn (linser) | Ingen nedre åldersgräns | Boka tid → |
| Fullmakt/vårdnadshavare | Krävs för alla under 16 år vid besök utan vårdnadshavare | Boka tid → |
| Trygghetsgaranti | Omslipning eller byte av bågar vid fel eller obekväm passform | Boka tid → |
| Uppsägning All-Inclusive-abonnemang | Bindnings- och uppsägningstid gäller – vanligaste klagomålet på Trustpilot | Boka tid → |
| Leveranstid specialslipade glas | Upp till 2-3 veckor enligt kundrecensioner | Boka tid → |
Baserat på de negativa kundrecensionerna uppstår missnöje oftast i två situationer: dels vid längre väntetider för specialslipade eller udda bågar, dels när kunder vill avsluta ett All-Inclusive-abonnemang och upplever bindningstiden eller slutfaktureringen som otydlig. Det som däremot fungerar väl enligt recensionerna är den löpande trygghetsgarantin – om glasen inte känns rätt eller bågen sitter obekvämt beskriver kunder genomgående att Synoptik åtgärdar detta kostnadsfritt och utan omständligt krångel. Det tydligaste rådet till nya kunder är därför att läsa uppsägningsvillkoren för eventuella abonnemang noggrant redan vid tecknandet, snarare än att förlita sig på muntlig information i butik.
Ett ytterligare inslag i bokningsprocessen värt att känna till är att synundersökning för terminal- och skyddsglasögon i regel kräver en rekvisition eller ett godkännande från arbetsgivaren, eftersom denna typ av undersökning är kopplad till arbetsplatsens behov snarare än privat bruk. För den som redan bär glasögon eller linser är det alltid en god idé att ta med dessa till besöket, oavsett vilken typ av synundersökning som bokas, eftersom optikern då kan jämföra befintlig styrka med det nya resultatet.
💡 Räkneexempel: Vad kostar Synoptik i praktiken?
👤 Scenario 1: Barnfamilj
- Profil: Förälder till en 12-åring som klagar över huvudvärk och svårt att se vad som står på tavlan i skolan.
- Vald tjänst: Synundersökning glasögon, 8-17 år
- Totalpris hos Synoptik: 198 kr
- Väntetid: Bokningsbar direkt online via synoptik.se
- Vad ingår som är extra värdefullt för denna profil: Ögonbottenfotografering ingår i priset, vilket ger tidig upptäckt av eventuella ögonhälsoproblem. Barnet får en egen Ögonhälsojournal för att följa synutvecklingen. Föräldern kan ansöka om landstingets glasögonbidrag för barn 8-17 år.
- Vad saknas som denna profil kan behöva: Helt kostnadsfri undersökning, vilket Synsam erbjuder för barn 8-12 år.
- Jämförelse: Närmaste konkurrent för denna profil är Synsam, som erbjuder kostnadsfri synundersökning för barn 8-12 år, samt Specsavers till 195 kr för barn och ungdomar 8-19 år.
- Verdict: Synoptik är likvärdigt för denna profil – priset är lågt även om det inte är helt kostnadsfritt, och den fullständiga ögonhälsokontrollen som ingår gör att föräldern får mer undersökning för pengarna än vad en ren styrkekontroll hade gett. För en 12-åring, som ligger utanför Synsams gratisintervall på 8-12 år, blir prisskillnaden dessutom marginell.
👤 Scenario 2: Van kontaktlinsanvändare
- Profil: 34-åring som nyligen flyttat till en ny stad och behöver en ny optiker för sina kontaktlinser.
- Vald tjänst: Synundersökning linser, van användare
- Totalpris hos Synoptik: 798 kr
- Väntetid: Bokningsbar direkt online via synoptik.se
- Vad ingår som är extra värdefullt för denna profil: Spaltlampeundersökning av hornhinnan ingår för att kontrollera att ögats yta inte tagit skada av tidigare linsanvändning, samt ögonbottenfoto och tryckmätning i samma pris.
- Vad saknas som denna profil kan behöva: Ett lägre pris – flera konkurrenter tar mindre betalt för motsvarande kontroll av vana linsanvändare.
- Jämförelse: Närmaste konkurrent för denna profil är Specsavers, till 595 kr för kontaktlinskontroll, tätt följt av Smarteyes till 600 kr.
- Verdict: Specsavers och Smarteyes är billigare rent prismässigt för vana linsanvändare, men Synoptik motiverar det högre priset med en mer omfattande ögonhälsokontroll som ingår som standard i samma besök. För den som ändå planerar att göra en fördjupad ögonhälsokontroll någon gång per år kan Synoptiks pris därför vara mer kostnadseffektivt än att betala för två separata besök hos en billigare konkurrent.
🔍 Alternativ till Synoptik
Ingen optikerkedja passar alla profiler lika bra, och beroende på vad du prioriterar – pris, förutsägbarhet eller sortiment – kan ett av följande tre alternativ vara ett bättre val än Synoptik för just din situation. Nedan går vi igenom vilket bolag som passar bäst för tre olika prioriteringar, med konkreta prisjämförelser och Trustpilot-data som grund.
🥇 Specsavers — Bättre för prismedvetna kunder
För dig som i första hand vill hålla nere kostnaden är Specsavers ett starkt alternativ. Grundläggande synundersökning kostar 445 kr mot Synoptiks 598 kr, och barnundersökningen landar på 195 kr jämfört med Synoptiks 198 kr – en besparing som märks tydligast för barnfamiljer med flera besök per år. Trustpilot-betyget för Specsavers (4,4-4,6/5) ligger dessutom i samma höga härad som Synoptiks, vilket betyder att man inte behöver kompromissa med kundnöjdheten för att spara pengar. Specsavers är särskilt starkt för den som vill dra nytta av kampanjer som ”2 för 1” på kompletta glasögon, något Synoptik inte har som lika central del av sitt koncept.
🥈 Smarteyes — Bättre för transparent fastprissättning
Smarteyes passar dig som ogillar överraskningar i kassan. Kedjans hela affärsidé bygger på fasta, tydliga priser där tillägg som ytbehandling och tunna glas ofta redan är inräknade i priset – något som återkommande lyfts fram som styrkan bakom deras höga Trustpilot-betyg (4,4-4,7/5), det högsta bland kedjorna i den här jämförelsen. Synundersökningen för glasögon kostar 500 kr, klart under Synoptiks 598 kr, och kontaktlinsundersökning för van användare kostar endast 600 kr mot Synoptiks 798 kr. Smarteyes ägs sedan 2022 av samma koncern som Synoptik, men drivs som ett fristående varumärke med en tydligt annorlunda prisfilosofi och design-fokus, vilket gör jämförelsen relevant snarare än överflödig.
🥉 Synsam — Bättre för störst utbud av märkesbågar
Om det viktigaste för dig är ett brett utbud av kända varumärkesbågar snarare än lägsta pris kan Synsam vara ett bättre val. Med omkring 600 butiker i Norden, en omsättning på cirka 7,1 miljarder kronor och egen tillverkning i Östersund erbjuder Synsam ett sortiment av märkesbågar som få konkurrenter matchar. Trots ett lägre samlat Trustpilot-betyg (3,2-3,8/5) jämfört med Synoptik lyfts optikerkompetensen och bågutbudet fram som starkt även i annars kritiska recensioner – kritiken riktar sig nästan uteslutande mot abonnemangsvillkoren i ”Synsam Lifestyle”, inte mot den kliniska kvaliteten på själva synundersökningen. För barnfamiljer kan Synsam dessutom vara intressant tack vare kostnadsfri synundersökning för barn 8-12 år samt satsningen på gratis aktivitetsglasögon inom initiativet ”Alla ska se”.
❓ Vanliga frågor om Synoptik
Vad kostar en synundersökning hos Synoptik?
Priset varierar beroende på tjänst och ålder. En synundersökning för glasögon kostar 598 kr för vuxna (18 år och äldre) och 198 kr för barn och unga mellan 8 och 17 år. Synundersökning för kontaktlinser kostar 898 kr för nybörjare och 798 kr för van användare, medan ett syntest för körkort kostar 298 kr. Är man kund i Synoptiks abonnemang ”All-Inclusive” ingår synundersökningen kostnadsfritt. Jämfört med flera konkurrenter ligger Synoptiks grundpris något högre, men samma ögonhälsokontroll med ögonbottenfoto ingår oavsett prisnivå.
Vad ingår i Synoptiks synundersökning?
Synoptiks synundersökning med styrkekontroll och ögonhälsoundersökning består av sju steg: ögonbottenfotografi, tryckmätning, synfältsmätning, autorefraktion/förmätning, själva synundersökningen där styrkorna fastställs, en dialog om resultaten samt en avslutande rekommendation. Efter besöket får kunden en personlig Ögonhälsojournal som sparas digitalt, vilket gör det möjligt att jämföra resultat och följa synutvecklingen över flera år. Till skillnad från vissa konkurrenter är ögonbottenfotografering inte ett tillval hos Synoptik utan ingår alltid i priset.
Hur bokar jag tid hos Synoptik?
Synundersökning för glasögon och kontaktlinser bokar du enklast online via synoptik.se, där du väljer stad, typ av undersökning och en tid som passar dig. Vill du göra ett syntest för körkort går det inte att boka digitalt – då kontaktar du din lokala butik för en drop-in-tid istället. Har du ett abonnemang hos Synoptik kallas du normalt automatiskt till återkommande synundersökningar utan att behöva boka själv.
Vad har Synoptik för betyg på Trustpilot?
Synoptik har ett samlat Trustpilot-betyg som vanligen ligger i intervallet 4,0 till 4,4 av 5 stjärnor, baserat på tusentals kundomdömen från hela Sverige. Det placerar Synoptik i mellanskiktet bland de stora optikerkedjorna – klart högre än Synsam (3,2-3,8/5), men något lägre än Specsavers (4,4-4,6/5) och Smarteyes (4,4-4,7/5). De positiva omdömena handlar framför allt om noggranna synundersökningar och personlig butiksservice, medan kritiken främst riktas mot abonnemangsvillkor.
Vilka är de vanligaste klagomålen mot Synoptik enligt Trustpilot?
Det klart vanligaste klagomålet rör krångliga uppsägningsvillkor för All-Inclusive-abonnemanget, där kunder beskriver besvikelse över bindningstider, uppsägningstider och slutfakturor kopplade till bågarna. Därefter följer kritik mot att priserna på märkesbågar och progressiva glas upplevs som höga jämfört med lågprisaktörer. Vissa kunder rapporterar även leveranstider på 2-3 veckor för specialslipade glas, samt att servicenivån kan variera mellan olika butiker i kedjans stora nätverk.
Vad säger kunder om Synoptiks kundservice enligt Trustpilot?
Kundservicen i butik får överlag mycket gott betyg – kunder beskriver optiker som tar sig tid att förklara resultaten pedagogiskt samt butikspersonal som hjälper tålmodigt till med bågval. Den tydligaste styrkan enligt recensionerna är trygghetsgarantin: om synskärpan inte känns rätt eller bågen är obekväm slipar Synoptik om glasen eller byter bågen utan extra kostnad. Den centrala kundtjänsten för abonnemangsfrågor beskrivs däremot som mer byråkratisk och tidskrävande att få kontakt med vid uppsägningar.
Är Synoptik bättre än Synsam?
På Trustpilot har Synoptik ett klart högre samlat betyg (4,0-4,4/5) jämfört med Synsam (3,2-3,8/5), mycket på grund av att Synsams abonnemangsmodell ”Synsam Lifestyle” genererar betydligt fler kritiska omdömen om bindningstider och uppsägning. Synsam har däremot ett bredare utbud av märkesbågar och egen tillverkning i Östersund, vilket gör kedjan attraktiv för den som prioriterar varumärken framför pris. För den som primärt vill ha en pålitlig ögonhälsokontroll utan att behöva navigera ett stort abonnemangserbjudande är Synoptik ofta det tryggare valet.
Hur skiljer sig Synoptik från Specsavers?
Specsavers har ett högre samlat Trustpilot-betyg (4,4-4,6/5) än Synoptik och ett lägre grundpris för synundersökning (445 kr mot 598 kr). Skillnaden ligger delvis i paketeringen: Specsavers ”2 för 1”-koncept på glasögon är en tydlig USP som Synoptik inte matchar rakt av, medan Synoptiks styrka istället är att samma djupa ögonhälsokontroll alltid ingår oavsett tjänst. Den som vill ha lägsta möjliga pris tenderar att gynnas av Specsavers, medan Synoptik kan vara ett bättre val för den som redan är kund i familjens andra tjänster eller föredrar en specifik butik i sitt närområde.
Kan barn göra synundersökning hos Synoptik?
Ja, Synoptik erbjuder synundersökning för barn och unga mellan 8 och 17 år som är i behov av glasögon, till priset 198 kr. Det finns ingen nedre åldersgräns för barn som är i behov av kontaktlinser. Undersökningen tar cirka 30 minuter och inleds med en förmätning bestående av autorefraktion och ögonbottenfotografering, följt av själva synundersökningen. Barn och unga i denna åldersgrupp kan även ha rätt till landstingets glasögonbidrag, vars storlek varierar mellan olika regioner.
Vad kostar synundersökning för körkort hos Synoptik?
Ett syntest för körkort hos Synoptik kostar 298 kr och betalas på plats i butiken. Testet kan inte bokas online utan kräver att du kontaktar eller besöker din lokala Synoptikbutik för en drop-in-tid, och det tar normalt inte längre än 15 minuter att genomföra. Resultatet skickas därefter in till Transportstyrelsen som grund för ditt körkortstillstånd. Kom ihåg att ta med giltig legitimation samt eventuella befintliga glasögon eller linser till besöket.
Hur fungerar Synoptiks garanti om jag inte är nöjd med glasögonen?
Baserat på återkommande kundrecensioner tillämpar Synoptik en generös trygghetsgaranti: om synskärpan inte känns rätt i de nya glasen, eller om bågen inte sitter bekvämt, slipar butiken om glasen eller byter bågen utan extra kostnad. Kunder beskriver processen som smidig när det gäller just produktkvalitet och passform. Exakta formella garantivillkor bör alltid bekräftas direkt med din lokala butik, eftersom de kan skilja sig något beroende på situation.
Hur säger jag upp ett abonnemang hos Synoptik?
Det här är enligt Trustpilot-recensionerna den vanligaste källan till missnöje bland Synoptiks kunder. Abonnemangen (”All-Inclusive”) har bindningstider och uppsägningstider som måste följas, och vid uppsägning kan det tillkomma krav på att lämna tillbaka eller köpa loss bågarna. Flera kunder önskar i efterhand att villkoren hade förklarats tydligare redan vid tecknandet. Det bästa rådet är att läsa igenom avtalsvillkoren noggrant innan du skriver under, och att kontakta butiken i god tid innan bindningstiden löper ut om du planerar att avsluta abonnemanget.
Hur lång är väntetiden för att få sina glasögon hos Synoptik?
Källmaterialet anger ingen exakt generell leveranstid för standardglas, men enligt kundrecensioner kan beställningar av specialslipade progressiva glas eller ovanliga bågmodeller ta upp till 2-3 veckor. Vissa kunder efterfrågar tydligare statusuppdateringar under väntetiden. Vill du ha en säker uppskattning för just din beställning är det bäst att fråga direkt i butiken vid bokningstillfället, eftersom väntetiden kan variera beroende på typ av glas och belastning i den enskilda butiken.
Passar Synoptik för kontaktlinsanvändare?
Ja, Synoptik erbjuder både synundersökning för nybörjare (898 kr) och för vana linsanvändare (798 kr). Undersökningen omfattar samma ögonhälsokontroll som glasögonundersökningen, plus en granskning av ögats yta med spaltlampa för att upptäcka eventuella skador på hornhinnan. Den som är ny med linser erbjuds även återbesök för linsträning innan de kan gå hem med sina första linser. Jämfört med konkurrenter ligger priset i den högre delen av spannet, men den mer omfattande ögonhälsokontrollen ingår i priset.
🏆 Är Synoptik rätt för dig?
Synoptik passar dig som vill vara säker på att få en fullständig ögonhälsokontroll varje gång du besöker optikern, oavsett om ärendet är en billig barnundersökning eller en linskontroll för en van användare – ögonbottenfoto, tryckmätning och synfältsmätning ingår konsekvent i priset. Kedjan passar även dig som värdesätter närhet, tack vare över 140 butiker runt om i landet, samt familjer som vill kunna hantera både glasögon och kontaktlinser hos samma optiker under samma besök.
Synoptik passar också bra för dig som redan är kund i ett glasögon- eller kontaktlinsabonnemang och vill ha förutsägbara kostnader över tid, förutsatt att du är noggrann med att sätta dig in i bindnings- och uppsägningsvillkoren innan du tecknar avtalet. Den som prioriterar rikstäckande tillgänglighet snarare än att jaga lägsta pris i varje enskild butik brukar också uppleva Synoptik som ett tryggt och konsekvent val.
Synoptik passar sämre för dig vars enda prioritet är lägsta möjliga pris – Specsavers och Smarteyes erbjuder båda lägre grundpriser för en enklare synundersökning, med jämförbart höga Trustpilot-betyg. Kedjan passar inte heller den som ogillar att läsa det finstilta: abonnemangsvillkoren för ”All-Inclusive” är den absolut vanligaste källan till missnöje bland Synoptiks kunder på Trustpilot, så den som funderar på ett abonnemang bör granska uppsägningsvillkoren noga innan man skriver under. Slutligen kan den som enbart vill jämföra bågsortiment snarare än klinisk ögonhälsokontroll ha bättre utbyte av att titta närmare på Synsams betydligt större märkesutbud.
Priser och tjänsteutbud ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med optikern innan bokning.
Om författaren
